> Markdown version of [/jobs/ext/4099067-it-support-medewerker-1e-lijn](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4099067-it-support-medewerker-1e-lijn). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Medewerker (1e lijn) - **Company:** dutchtalentbv - **Location:** Amsterdam, Netherlands - **Salary:** €2,900.0 - €3,500.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Microsoft Azure - **Published:** October 29, 2026 - **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=461dfa5fb5980c93 ## About the Role * MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante IT-opleiding * Minimaal één jaar ervaring in een ICT-helpdesk- of supportfunctie * Kennis van Windows, macOS, Active Directory, Microsoft Azure en tools voor Mobile Device Management (MDM) * Ervaring met het ondersteunen van gebruikers bij applicaties en digitale werkprocessen * Een analytische blik en het vermogen om technische problemen gestructureerd te onderzoeken * Goede communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels ## Description ls IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en zorg je ervoor dat werkplekken, apparatuur en applicaties goed functioneren. Je lost technische problemen op, beheert gebruikersaccounts en werkplekken en draagt samen met je team bij aan een betrouwbare IT-omgeving. Krijg jij energie van het helpen van mensen en zorg jij ervoor dat collega's zonder technische obstakels aan het werk kunnen? Heb je kennis van moderne IT-werkplekken en vind je het leuk om technische vragen snel en zorgvuldig op te lossen? Dan is deze functie geschikt voor jou! Samen met een klein team ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van medewerkers bij uiteenlopende IT-vragen en technische problemen. Je zorgt ervoor dat meldingen goed worden geregistreerd, beoordeeld en waar mogelijk direct opgelost. Wanneer specialistische kennis nodig is, schakel je de juiste collega's in en bewaak je de voortgang. * Het beantwoorden van IT-vragen en bieden van eerstelijns gebruikersondersteuning, zowel op afstand als op locatie * Het installeren, instellen en onderhouden van laptops, desktops, mobiele apparaten en bijbehorende randapparatuur * Het gereedmaken en aanpassen van digitale werkplekken voor nieuwe en bestaande medewerkers * Het verzorgen van de IT-gerelateerde werkzaamheden bij indiensttreding en uitdiensttreding van medewerkers * Het aansluiten en configureren van apparatuur, zoals printers, telefoons, netwerkapparatuur en computers * Het registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken * Het bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor een tijdige terugkoppeling aan gebruikers * Het ondersteunen van collega's bij het gebruik van applicaties en andere digitale hulpmiddelen * Het doorspelen van complexere technische vraagstukken naar de tweedelijns support en het volgen van de verdere afhandeling Kortom, een uitdagende functie binnen een dynamische setting waarin IT en service samenkomen!