> Markdown version of [/jobs/ext/4099250-medewerker-servicedesk-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4099250-medewerker-servicedesk-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker Servicedesk (Support)

- **Company:** Mijn Salon B.V.
- **Location:** 's-Hertogenbosch, Netherlands
- **Salary:** €2,600.0 - €2,850.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Literacy, Microsoft Office
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=6cd2fb5347f98a06

## About the Role

* Werkervaring of talent op het gebied van (telefonisch) klantcontact
 * Ervaring met Windows en Microsoft Office en affiniteit met computers
 * Je communiceert duidelijk en vriendelijk, in correct Nederlands
 * Analytisch denkvermogen: je vertaalt de vraag van de klant naar de werkelijke oorzaak of bedoeling
 * Je houdt overzicht, ook als het druk is
 * Je bent leergierig en pakt nieuwe dingen graag op

* Heb je de middelbare school of een gelijkwaardige opleiding afgerond?

 * Spreek je correct Nederlands?
 * Heb je ervaring op een help- of servicedesk?
 * Heb je affiniteit met software?

## Description

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: kappers en beautysalons die dagelijks met MijnSalon werken. Zij bellen of mailen met allerlei vragen, over het programma of over de hardware waarmee ze werken, en jij zorgt dat ze snel weer verder kunnen. Je luistert goed, achterhaalt wat er echt aan de hand is en lost het op. Blijkt een vraag complexer, dan schakel je met de tweede lijn en houd je de klant proactief op de hoogte. Je registreert meldingen en signaleert terugkerende vragen, zodat we onze software en service steeds verder verbeteren. Met de nieuwe generatie software in aantocht help je onze klanten straks ook bij de overstap. Jouw werk heeft direct impact: jij zorgt dat de salon draait.