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# Chargé CRM & Data (F/H)

- **Company:** CALICEO HOLDING
- **Location:** Sainte-Foy-lès-Lyon, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €33,600.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Data Analysis, Customer Data Management, SQL Databases
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=2be639e5ce268bb1

## About the Role

* Vous avez un Bac+3/+5 en marketing digital, e-commerce, data, commerce ou relation client (ou équivalent) ?
 * Vous avez une première expérience réussie en marketing digital, CRM, relation client ou analyse de données (stage, alternance et CDD compris), idéalement en B2C (loisirs, tourisme, retail, e-commerce) ?
 * Vous avez une aisance avec les données (segmentation, Excel avancé, SQL en plus) et le goût pour en tirer des actions ?
 * Vous êtes autonome et avez une facilité à travailler avec la Direction, les équipes marketing, les centres et les prestataires ?

## Description

Directement rattaché(e) au Directeur Marketing et Commercial, et formé(e) par notre Responsable CRM & Data, vous assurez la continuité de l'activité en pilotant en autonomie le quotidien du CRM et de la donnée client.

Vos activités seront notamment les suivantes :

Pilotage et production des campagnes

 * Construire et suivre le planning CRM (e-mailing, SMS), en cohérence avec les temps forts commerciaux des centres et de l'e-commerce.
 * Paramétrer et programmer les campagnes dans notre outil, de la réception des créations jusqu'à l'envoi.
 * Contrôler la qualité avant envoi (tests d'affichage, BAT) et valider avec les équipes concernées.

Analyse des données clients et gestion de la base

 * Définir les ciblages et constituer les audiences (clients des centres, acheteurs e-commerce, abonnés…).
 * Garantir la qualité, la mise à jour et la conformité RGPD de la base (déduplication, consentements, désabonnements).
 * Répondre aux demandes de données des équipes internes (extractions, analyses ponctuelles).
 * Produire les reportings de performance (ouverture, clic, conversion, chiffre d'affaires généré) et les présenter à la Direction.
 * Proposer des tests A/B et des pistes d'optimisation.

Scénarios automatisés et partenaires

 * Suivre et faire évoluer les scénarios existants (bienvenue, panier abandonné, réengagement).
 * Être l'interlocuteur(trice) de nos partenaires CRM (outil CDP, agences) pour les sujets techniques.