> Markdown version of [/jobs/ext/4101804-technicien-ne-informatique-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4101804-technicien-ne-informatique-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien(ne) Informatique F/H

- **Company:** Groupe excent
- **Location:** Colomiers, France (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Office Suite, Software Deployment, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** October 30, 2026
- **Apply:** https://recrutement.excent.fr/front-jobs-detail.html?id_job=6763&id_origin=0&apply

## About the Role

De formation Bac à Bac +3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous connaissez l'environnement Windows 11 Pro, vous savez utiliser l'IA ainsi que les Technologies de l'Information en général et le fonctionnement matériel des PC.

Vous possédez une bonne maîtrise de la suite Office, et notamment d'Excel. La connaissance des outils collaboratifs d'Infomaniak serait un plus.

Doté(e) de qualités telles que l'esprit d'analyse et de synthèse, vous avez à coeur d'obtenir la satisfaction client. Vous devrez faire preuve d'une aisance téléphonique et relationnelle afin d'assurer des échanges techniques avec vos différents interlocuteurs. Vous savez vous intégrer à une équipe de travail et savez communiquer avec pédagogie et diplomatie. Organisation, rigueur, curiosité et dynamisme sont des qualités appréciables pour la bonne tenue du poste.

De bonnes bases en anglais seront un plus pour ce poste (échanges réguliers avec les filiales du groupe à l'étranger)., + Esprit d'Equipe et convivialité

## Description

Au sein de l'équipe IT, au siège du Groupe, vous aurez les missions suivantes :

 * Prise d'appels, analyse et diagnostic téléphonique des problèmes clients,
 * Résolution d'incidents par téléphone ou télémaintenance,
 * Rédaction, suivis et clôture des tickets GLPI,
 * Préparation du matériel ne vue des futures installations ou dépannages,
 * Déploiement de logiciels et installation matériel,
 * Gestion du parc informatique : gérer l'installation, la maintenance et le suivi du parc (hardware et software),
 * Maintien et débogage de fichier Excel (macro),
 * Reporting.

Vous travaillerez en collaboration avec le coordinateur du support informatique et l'ensemble de l'équipe IT.