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# IT Support Specialist

- **Company:** Occlutech GmbH
- **Location:** Jena, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €46,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Software Documentation, Cyber Security, Handheld Computer, Microsoft InTune, Information Technology, Laptops, Hardware Infrastructure
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=1d973ef2fa40e097

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support bzw. einem technischen Umfeld
 * Gute Kenntnisse moderner Microsoft-Arbeitsplatztechnologien und IT-Support-Prozesse
 * Erfahrung mit Microsoft 365, Azure/Entra ID, Intune und Windows-Umgebungen von Vorteil
 * Ausgeprägte Analyse-, Fehlerbehebungs- und Problemlösungskompetenz
 * Hands-on-Mentalität, Serviceorientierung und proaktiver Arbeitsstil
 * Fähigkeit, technische Herausforderungen selbstständig zu bearbeiten und zu lösen
 * Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
 * Fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
 * Motivation, neue Systeme und Technologien zu erlernen und aktiv zum Erfolg einer wachsenden internationalen Organisation beizutragen

## Description

Als IT Support Specialist übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten IT-Betriebs in unserem Unternehmen. Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei ihren täglichen IT-Anliegen, betreuen die Arbeitsplatztechnologie und tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer modernen IT-Landschaft bei. In enger Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern und externen Partnern sorgen Sie für zuverlässige, sichere und benutzerfreundliche IT-Services., * Fehleranalyse und Behebung von Problemen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk, mobile Endgeräte und Arbeitsplatztechnologie

 * Betreuung und Administration von Microsoft 365, Azure/Entra ID, Intune und Windows-Umgebungen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Hardware
 * Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden sowie bei Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
 * Betreuung von Business-Anwendungen, einschließlich Konfiguration, Tests und Updates
 * Unterstützung bei IT-Infrastruktur-, Cybersecurity- und Compliance-Themen
 * Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Lieferanten
 * Pflege der IT-Dokumentation sowie Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen
 * Durchführung von Qualitätsprüfungen während der laufenden Produktion im Schichtbetrieb
 * Kontrolle und Dokumentation von eingehenden Waren, die prüfpflichtig sind
 * Annahme, Prüfung und systemseitige Erfassung von Waren gemäß Qualitäts-, Sicherheits- und Prozessvorgaben
 * Durchführung von RGA-Prüfungen (falls zutreffend)
 * Überprüfung der Vollständigkeit und Richtigkeit aller QC-Dokumentationen
 * Registrierung und Nachverfolgung von Ausschussteilen
 * Mitwirkung an Verbesserungen von QC-Systemen und -Prozessen
 * Unterstützung anderer Teams wie R&D, Validierung oder Complaints durch QC-spezifische Tests
 * Bereitschaft, auch teamübergreifend zu unterstützen, wenn Hilfe benötigt wir