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# IT Support Kundendienst

- **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH
- **Location:** Potsdam, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Network Connections, Systems Integration, Laptops, Operational Systems
- **Published:** October 12, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=ad6bb4786a507bff

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine bei der Fehlersuche an PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängiger Standardsoftware sowie Erfahrung in der Installation und Bereitstellung von Betriebssystemen und Anwendungen
 * Sicherer Umgang mit Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und der Vergabe von Benutzerberechtigungen
 * Systematisches Vorgehen bei technischen Problemen sowie Ausdauer und Eigeninitiative bei der Suche nach passenden Lösungen
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verständliche Kommunikation und eine zuverlässige Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den sich Anwenderkontakt und die Dokumentation Gültiger Führerschein der Klasse B sowie Wohnort in Potsdam oder der näheren Umgebung

## Description

Unser Kunde zählt zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen Deutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mit maßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen. Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie ein ausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Für den Einsatz im Onsite-Support für Kunden im Raum Potsdam suchen wir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise und Serviceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungen sowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten IT-Unternehmen., * Installation und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten an den Kundenstandorten im Raum Potsdam

 * Eingrenzung und Behebung von Störungen an Windows-Systemen, Standardanwendungen, Hardware und Netzwerkverbindungen
 * Aufbau, Abbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen einschließlich Anschluss und Konfiguration der benötigten Geräte
 * Bearbeitung eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie nachvollziehbare Dokumentation der Arbeitsschritte und Lösungen
 * Technische Unterstützung beim Einsatz von Smartphones und weiteren mobilen Endgeräten
 * Beratung und verständliche Einweisung der Anwender in die Nutzung ihrer Geräte und Anwendungen Sorgfältige Sicherung von Benutzerdaten und Benutzerprofilen im Rahmen der durchgeführten Servicearbeiten
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