> Markdown version of [/jobs/ext/4103366-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4103366-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** Interconnect Services
- **Location:** 's-Hertogenbosch, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €2,700 - €3,200
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Cloud Computing, IT Management, Open Source Technology, Network Routers, Firewalls (Computer Science), Juniper, Information Technology
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=4a3d36983eb0ab5a

## About the Role

* een mbo-4- of hbo-opleiding in IT-beheer, netwerken of cloud afgerond
 * ervaring met firewalls, routers en switches, bij voorkeur met Juniper en/of MikroTik, en kennis van netwerk-, security-, virtualisatie- en storagetechnologie; (PRE)
 * een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
 * rijbewijs B.

Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en vindt het geen probleem om flexibel te werken binnen onze klantcontacttijden van 07.30 tot 19.00 uur. Ook ben je bereid om deel te nemen aan de storingsdienst, waarbij je op je collega's kunt rekenen en zij op jou.

## Description

Als Customer Support Engineer maak jij het verschil door klanten verder te helpen, technische uitdagingen op te lossen en te zorgen voor de beste service. Geen dag is hetzelfde en jouw kennis maakt écht impact!

Hier krijg jij energie van

Je wilt bezig zijn met netwerkontwikkeling op basis van Juniper en MikroTik, en samen met ons groeien in onze open source cloud. Dat doe je het liefst in een team waarin we elkaar helpen, kennis delen en samen het beste resultaat neerzetten.

Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze klanten. Je helpt voornamelijk IT-engineers bij professionele organisaties met uiteenlopende en soms complexe IT-vraagstukken. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, denkt in oplossingen en zorgt voor duidelijke communicatie en een snelle, vakkundige afhandeling. Je lost niet alleen problemen op, maar denkt ook mee: je adviseert klanten over de beste aanpak, de juiste configuratie en slimme verbeteringen in hun netwerk en IT-omgeving.

Geen vraag is hetzelfde! Van het oplossen van storingen en netwerkproblemen tot het configureren van firewalls, switches en cloud. Soms is de oorzaak technisch complex, soms heeft een graafmachine de glasvezelverbinding kapotgetrokken. Jij analyseert het probleem, bepaalt de urgentie en gaat zelfstandig of samen met collega's op zoek naar de beste oplossing. Je schroomt niet om een collega erbij te halen en deelt zelf ook graag wat je hebt geleerd.

Daarnaast registreer je meldingen zorgvuldig in ons ticketsysteem en help je nieuwe klanten op weg door bijvoorbeeld CPE's (Customer Premises Equipment) te configureren en hen daarbij te adviseren. Zo bouw je samen met je team aan een betrouwbare dienstverlening en deskundige ondersteuning, en ontwikkel je jezelf mee met onze netwerkomgeving en open source cloud.

Hier herken je jezelf in

Allereerst: je wilt bezig zijn met netwerkontwikkeling op basis van Juniper en MikroTik en groeien in open source cloudtechnologie. Je bent nieuwsgierig, leergierig en een echte teamspeler: je werkt graag samen, deelt kennis en haalt energie uit het succes van het team. Je kunt complexe technische zaken helder uitleggen en klanten op een deskundige, prettige manier adviseren.