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# Référent support IT H/F

- **Company:** Kinougarde
- **Location:** Lyon, France
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €30,000.0 - €35,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), TCP/IP, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=6a4f3dd90fbc7be5

## About the Role

De formation supérieure (Bac +2/3, BTS, DUT, Licence en informatique…), vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),

Installation et utilisation des logiciels postes clients,

Travail collaboratif : M365, Notion,

Administration Active Directory,

Administration de l'ITSM GLPI,

Fondamentaux ITIL,

Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP IP).

Vous avez de l'expérience dans le support IT au sein de systèmes d'information de tailles et de maturités différentes.

Vous avez le sens du service et un leadership naturel. Rigoureux et organisé, vous avez la capacité de prioriser et coordonner plusieurs sujets en simultané.

Vous souhaitez vous impliquer dans une équipe à taille humaine favorisant l'autonomie et l'initiative, au sein d'un groupe en pleine expansion.

## Description

Au sein de notre équipe infrastructure, vous accompagnez et coordonnez opérationnellement une équipe de 7 techniciens support, en étroite collaboration avec le Responsable Infrastructure.

Dans un équilibre entre support, expertise et coordination ; vous intervenez à la fois comme référent technique et opérationnel de l'équipe support.

Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des services IT et vous contribuez directement à la transformation et à la modernisation du système d'information.

Au sein de l'équipe « Infrastructure IT », vous êtes éloignés physiquement des Business Unit.