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# Technicien de maintenance informatique et support utilisateurs H/F

- **Company:** Sodatec Cites
- **Location:** Gien, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €25,818
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Maintenance, Computer Networks, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology, User Administration
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=ec9fbec00ad64908

## About the Role

* Formation informatique, STI2D ou équivalent.
 * Première expérience en maintenance informatique ou support utilisateurs appréciée.
 * Connaissances de Windows, des postes de travail et des périphériques informatiques.
 * Notions de réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi).
 * Rigueur, autonomie, sens du service et bon relationnel.
 * Capacité à appliquer des procédures et à assurer la traçabilité des interventions.

Une expérience en environnement scientifique ou pharmaceutique est un plus, mais n'est pas indispensable., * Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

 * Permis B (Requis)

## Description

Le poste est réparti entre deux activités :

 * 3 jours par semaine (lundi à mercredi) sur le site de notre client, pour assurer le support informatique de proximité et la maintenance des équipements.
 * 2 jours par semaine (jeudi et vendredi) en environnement Retail, pour intervenir sur les équipements informatiques et les solutions d'encaissement en magasin.

Chez notre client, vous interviendrez sur des postes bureautiques, des PC de production et des équipements utilisés dans des environnements scientifiques, nécessitant rigueur et respect des procédures spécifiques du client.

Vos principales missions

Support informatique chez le client

 * Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
 * Installer, configurer et dépanner les PC fixes, portables et postes de production ou scientifiques.
 * Réaliser la maintenance des imprimantes et périphériques informatiques.
 * Participer à la gestion des utilisateurs et de leurs accès.
 * Respecter les procédures qualité, de sécurité et de traçabilité applicables.
 * Assurer le suivi des incidents et rédiger les comptes rendus d'intervention.

Maintenance informatique Retail

 * Dépanner et maintenir les caisses, TPE, écrans, imprimantes et solutions de libre-service (SCO/CLS).
 * Installer et configurer les équipements informatiques.
 * Réaliser les tests de bon fonctionnement et assurer le suivi des interventions dans le logiciel dédié.
 * Gérer le matériel et informer le responsable de toute difficulté rencontrée.