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# Alternant Technicien support H/F

- **Company:** bconnex
- **Location:** Saint-Rémy-de-Provence, France
- **Experience:** Internship
- **Salary:** €22,404.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Android Software Development, Apple IOS, Apple Mac Systems, JIRA, Microsoft Office, Operational Systems
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=4a45e857d53089ac

## About the Role

* Une première expérience en gestion de parc en entreprise au sein d'un service IT/services généraux ou en hotline technique informatique/téléphonie appréciée
 * Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows, macOS, Android et iOS
 * Aisance avec les outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft Teams & Office, Jira…)
 * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
 * Français écrit et parlé impeccable
 * Un niveau d'anglais professionnel est idéalement attendu
 * Capacité à travailler en équipe, rigueur, résilience et proactivité, Rigoureux(se) car le déploiement de terminaux fait partie de votre quotidien et demande une attention absolue aux détails.

Orienté(e) client car la satisfaction de nos clients guide chacune de vos actions et vous savez leur apporter des réponses claires et efficaces.

Curieux(se) car vous avez une forte envie d'apprendre et de découvrir de nouvelles compétences dans un environnement IT en constante évolution.

Fiable car notre mot d'ordre est la confiance - aussi bien avec nos clients qu'au sein de l'équipe.

Autonome car vous savez prendre en main vos sujets avec initiative, tout en sachant vous appuyer sur vos collègues quand il le faut.

## Description

* Assurer la gestion complète de parcs informatiques et de lignes mobiles (PC, Mac, smartphones, cartes SIM et opérateurs)
 * Produire des reportings réguliers pour garantir un suivi rigoureux des équipements
 * Déployer et configurer des terminaux avec rigueur et minutie
 * Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients pour toutes les demandes de support technique
 * Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service