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# Werkstudent DevOps & IT Service Management

- **Company:** E.ON
- **Location:** Essen, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Artificial Intelligence, JIRA, Cyber Security, DevOps, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 14, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=fe0bfcf0f1a98f6e

## About the Role

* Eingeschriebenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
 * Interesse an DevOps, IT Service Management, Prozessoptimierung und digitalen Technologien
 * Analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
 * Erste Erfahrungen mit Jira, ServiceNow, Reporting-Lösungen, Automatisierungen oder generativer AI sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
 * Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst in einem internationalen, englischsprachigen Arbeitsumfeld mitarbeiten

## Description

* Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von DevOps- und Service-Management-Prozessen, beispielsweise im Incident-, Vulnerability- oder Service-Request-Management
 * Unterstützung bei Reportings, KPI-Auswertungen und Trendanalysen, um Verbesserungspotenziale sichtbar zu machen und Maßnahmen abzuleiten
 * Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Runbooks und Guidelines für unsere Produktteams
 * Gemeinsam mit dem Team identifizierst du einfache Automatisierungspotenziale und unterstützt bei deren Umsetzung
 * Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung von AI Agents sowie enge Zusammenarbeit mit Produktteams, IT Security und weiteren Stakeholdern