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# Technicien Support de Proximité F/H

- **Company:** Experis France
- **Location:** Peymeinade, France (Remote available)
- **Salary:** €25,000.0 - €27,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Microsoft Windows, Microsoft Azure, Servicenow
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://experisfrance.fr/application/?vacancy=169523

## About the Role

* Bonne maîtrise de l'environnement Windows 10.
 * Expérience dans le support utilisateurs et le support de proximité.
 * Connaissance de ServiceNow pour le traitement des tickets et demandes.
 * Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel.
 * Connaissances de l'environnement Android et des opérations de masterisation.
 * Notions sur les services Microsoft Azure.
 * Connaissance de Samsung Knox appréciée.
 * Compétences en maintenance matérielle et diagnostic de postes informatiques.

Soft skills

 * Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
 * Rigueur et sens de l'organisation.
 * Autonomie dans la gestion des interventions.
 * Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
 * Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
 * Force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.
 * Adaptabilité et réactivité face aux priorités opérationnelles.

## Description

* Traiter les demandes de support et renseigner les variables nécessaires à la préparation et à la masterisation des postes.
 * Assurer la récupération et le suivi du matériel informatique non utilisé, en coordination avec les utilisateurs.
 * Réaliser la masterisation et la configuration de tablettes Android pour le déploiement de nouveaux équipements.
 * Effectuer des opérations de maintenance matérielle sur les postes de travail : remplacement de batteries, ajout de mémoire RAM, diagnostic de premier niveau.
 * Traiter les incidents liés aux postes de travail, tablettes, équipements de fabrication et salles de visioconférence.
 * Configurer et préparer les environnements utilisateurs selon les standards établis.
 * Réaliser des contrôles préventifs et des interventions de dépannage sur les salles de visioconférence.
 * Contribuer à l'amélioration continue du service en proposant des actions d'optimisation et des bonnes pratiques.

Technical skills, * Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%

 * Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
 * Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
 * Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
 * Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique.
 * Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
 * EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
 * Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
 * Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats…
 * Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
 * Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
 * A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
 * Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.