> Markdown version of [/jobs/ext/4109580-technicien-support-informatique-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4109580-technicien-support-informatique-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien support informatique (F/H

- **Company:** METALINE SERVICES
- **Location:** Meudon, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 16, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=e4e36b667a6fe8bb

## About the Role

* Environnement Windows 10/11.
 * Suite Microsoft 365.
 * Active Directory et gestion des comptes utilisateurs.
 * Outils de ticketing et de gestion des incidents.
 * Dépannage matériel (PC, imprimantes, périphériques).
 * Notions réseaux : TCP/IP, brassage, Wi-Fi, VPN.
 * Gestion de parc informatique.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

 * Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
 * Capacité d'écoute, de pédagogie et de communication.
 * Réactivité et sens des priorités.
 * Esprit d'équipe et collaboration.
 * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
 * Capacité à intervenir dans des environnements multi-sites.

Expérience et formation

 * Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
 * Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou proximité appréciée.
 * Une expérience dans un environnement multisite est un plus.

Process de recrutement

 * Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
 * Un Entretien Technique
 * Rencontre avec le client

## Description

* Assurer l'assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs.
 * Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.
 * Préparer, installer, configurer et renouveler les postes de travail et équipements informatiques.
 * Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les habilitations.
 * Suivre, qualifier et traiter les tickets d'incidents et demandes de support.
 * Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des bonnes pratiques.
 * Participer à la maintenance et au suivi du parc informatique.
 * Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau.
 * Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail.
 * Réaliser des déplacements ponctuels sur différents sites afin d'assurer un support de proximité.