> Markdown version of [/jobs/ext/4110283-mitarbeiter-it-daten-prozesse-crm](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4110283-mitarbeiter-it-daten-prozesse-crm). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Mitarbeiter IT-Daten & Prozesse / CRM

- **Company:** Institut für Internationale Kommunikation Deutschland e.V.
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Data Analysis, C Sharp (Programming Language), Relational Databases, Windows Presentation Foundation, SQL Databases, Data Processing, Information Technology, Vba Programming Language, Data Management
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=f06321ad29e69e68

## About the Role

* Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen, idealerweise Kufer und Fidelo
 * Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und Datenverarbeitung
 * Erfahrung in Datenanalyse, Datenpflege, Qualitätssicherung und Reporting
 * Programmier- und Skriptingkenntnisse, vorzugsweise in C#, WPF oder VBA
 * Sicherer Umgang mit Microsoft Excel
 * Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
 * Freude an der Anwenderunterstützung und an der verständlichen Vermittlung technischer Sachverhalte
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung. Entscheidend sind für uns jedoch vor allem Ihr technisches Verständnis und Ihre praktische Erfahrung. Auch als Quereinsteiger mit passenden Kenntnissen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

## Description

Als Mitarbeiter Daten & Prozesse / CRM (m/w/d) unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer CRM-Systeme und Datenprozesse. Ihr Schwerpunkt liegt auf den Systemen Kufer und Fidelo sowie der Sicherstellung einer zuverlässigen Datenqualität. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Anwender, optimieren Prozesse und entwickeln technische Lösungen zur Automatisierung und Digitalisierung., * Betreuung und Anwendersupport für die CRM-Systeme Kufer und Fidelo

 * Analyse und Behebung technischer Fehler sowie Sicherstellung der Datenqualität
 * SQL-basierte Datenverarbeitung und Erstellung von Reports, Auswertungen und Excel-Analysen
 * Betreuung und Optimierung von Datenimporten, -exporten und Schnittstellen
 * Entwicklung und Pflege von Skripten, internen Anwendungen und Automatisierungslösungen (z. B. C#, WPF, VBA)
 * Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
 * Mitarbeit an IT-, CRM- und Datenmigrationsprojekten sowie Einführung neuer Systemfunktionen