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# Technicien informatique H/F

- **Company:** JYMC
- **Location:** Marseille, France (Remote available)
- **Salary:** €29,160.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, JIRA, Cyber Security, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Network Protocols, Firewalls (Computer Science), Computer Equipment, Information Technology, Operational Systems, Servicenow
- **Published:** October 20, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=695af89778817a96

## About the Role

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (recommandé) ou d'une certification équivalente. Vos compétences techniques incluent la maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, macOS, ainsi que des réseaux LAN. Vous avez une bonne connaissance des outils de ticketing tels que Help desk, ServiceNow ou Jira. La connaissance de Microsoft Office, des protocoles réseau (LAN), ainsi que des concepts liés à la sécurité informatique (firewall, VPN) est essentielle. Vos qualités relationnelles vous permettent d'établir une communication claire avec les utilisateur·rice·s tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur dans votre travail. La capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans un contexte dynamique sera un atout majeur.

## Description

* Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs via Jira
 * Assurer le support sur les postes de travail (Desktop support), les systèmes d'exploitation Windows, macOS
 * Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel informatique (ordinateurs, périphériques) et aux logiciels (Microsoft Office, applications métiers)
 * Configurer, déployer et maintenir les équipements informatiques et réseaux locaux (LAN, VPN, firewall)
 * Surveiller et administrer les équipements réseau
 * Installer, mettre à jour et assurer la sécurité des systèmes d'exploitation et des logiciels
 * Gérer la configuration et le bon fonctionnement des équipements réseau
 * Participer à la gestion de la sécurité informatique en assurant la configuration correcte des firewalls et VPNs
 * Documenter les interventions techniques et rédiger des procédures pour l'équipe support
 * Collaborer avec les équipes internes pour assurer une infrastructure fiable et performante