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# IT-Support-Specialist im Second-Level Support - Defence

- **Company:** Tempton Group GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Salary:** €50,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Networks, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, Software Distribution, Matrix42
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/muenchen-it-support-specialist-second-level-support-defence-158632282

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
 * Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung, beispielsweise Matrix42 Empirum, sowie mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
 * Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
 * Freundliche, zielgerichtete und serviceorientierte Kommunikation
 * Zuverlässigkeit, Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
 * Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themengebiete und Technologien
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Bearbeitung und Lösung technischer Störungen sowie eingehender Serviceanfragen im Client-Umfeld
 * Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von IT-Störungen im operativen Betrieb
 * Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs der Client-Systeme
 * Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Problemen
 * Zentrale Ansprechperson im Second-Level Support für sämtliche IT-Anfragen im Zuständigkeitsbereich
 * Enge Zusammenarbeit mit weiteren IT-Teams zur effizienten und serviceorientierten Störungsbehebung