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# Technicien.ne Systèmes et Infrastructures N2 (F/H

- **Company:** METALINE SERVICES
- **Location:** Lyon, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Admin Tools, Antivirus Softwares, CentOS, Linux, RAID, VMware ESX Servers, Windows Servers, Red Hat Enterprise Linux, Virtualization Technology, VMware VSphere, Vcenter, Patch Management
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=aa3ab080de944d54

## About the Role

* Administration et exploitation des environnements Windows Server 2016, 2019 et 2022.
 * Bonnes connaissances des environnements Linux, notamment CentOS et Red Hat Enterprise Linux.
 * Administration et exploitation d'Active Directory.
 * Maîtrise des environnements de virtualisation VMware vSphere (ESXi, vCenter).
 * Connaissances des infrastructures de stockage SAN/NAS, de la gestion des volumes et LUN.
 * Connaissances des solutions de sauvegarde, restauration et supervision des sauvegardes.
 * Connaissances des outils de supervision, de monitoring et d'analyse des logs et des performances.
 * Connaissances des solutions de sécurité, notamment EDR/XDR, antivirus et gestion des correctifs.
 * Connaissances des environnements serveurs physiques, du RAID et des outils d'administration à distance.
 * Connaissance des environnements Microsoft 365 et des solutions collaboratives.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

 * Rigueur et respect des procédures d'exploitation.
 * Sens du service et capacité à travailler dans le respect des engagements de service.
 * Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.
 * Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents niveaux de support et équipes techniques.
 * Capacité à alerter et à escalader efficacement les situations nécessitant une expertise complémentaire.
 * Force de proposition dans les démarches d'amélioration continue.

Expérience et formation

 * Expérience en administration systèmes et infrastructures dans un environnement d'exploitation.
 * Expérience en support technique de niveau 2.
 * Habitude de travailler dans des environnements de production soumis à des engagements de service.
 * Capacité à maintenir ses compétences techniques et à s'adapter à un périmètre technique évolutif.

## Description

* Assurer les activités de support, d'administration et de maintien en conditions opérationnelles des environnements serveurs et infrastructures.
 * Prendre en charge la résolution des incidents et demandes conformément aux procédures et aux engagements de service (SLA).
 * Assurer le suivi des alertes de supervision et le traitement des demandes reçues par e-mail et téléphone.
 * Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes et apporter un support aux équipes de niveau 1.
 * Participer au traitement des activités de niveau 1 en cas de surcharge.
 * Réaliser les changements planifiés dans le respect des procédures d'exploitation et des standards de qualité.
 * Appliquer les exigences de sécurité et les bonnes pratiques opérationnelles.
 * Identifier les risques, signaler les dysfonctionnements et alerter en cas d'incident majeur.
 * Maintenir et enrichir la documentation technique et opérationnelle.
 * Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et être force de proposition.
 * Contribuer à la cohésion et à la dynamique de l'équipe., Process de recrutement

 * Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
 * Un Entretien avec un Responsable commercial Metaline
 * Rencontre avec le client