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# Technicien informatique H/F

- **Company:** SOL FRANCE
- **Location:** Inconnu, France
- **Salary:** €21,600.0 - €31,600.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, JIRA, Computer Networks, Linux, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Microsoft Office, Computer Equipment, Servicenow
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=97bb34c31c3ead75

## About the Role

* Compétences en soutien informatique, assistance technique, soutien aux postes de travail et service d'assistance.
 * Connaissances du matériel informatique, des systèmes d'exploitation, des réseaux informatiques et des réseaux locaux (LAN), ainsi que des VPN et des pare-feu.
 * Maîtrise de Microsoft Office et aisance avec les outils de gestion des demandes, notamment BMC Remedy, ServiceNow ou Jira.
 * Sens du service à la clientèle, bonnes aptitudes en communication, méthode et capacité à expliquer les solutions clairement.

## Description

En tant que technicien ou technicienne informatique, vous accompagnez les utilisateur(trice)s dans la résolution de leurs difficultés informatiques et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail. Votre contribution: un soutien réactif et des explications claires aident les équipes à reprendre leurs activités dans de bonnes conditions.

Responsabilités

 * Répondre aux demandes d'assistance et diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et au matériel informatique.
 * Installer, configurer et entretenir les équipements ainsi que les systèmes d'exploitation Windows, macOS et Linux.
 * Apporter un soutien technique sur Microsoft Office, les réseaux locaux, les connexions VPN et les pare-feu.
 * Consigner les demandes, les interventions et leur suivi dans des outils de gestion de services tels que BMC Remedy, ServiceNow ou Jira.
 * Communiquer avec les utilisateur(trice)s avec écoute et pédagogie, et transmettre les problèmes complexes aux équipes concernées.