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# IT Onsite Support (all genders) für Berlin-Brandenburg

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=1f7012573d2cfae0

## About the Role

* Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
 * Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen
 * Du kennst dich mit der Installation von PC-Hard- und Software aus
 * Du besitzt Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11
 * Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
 * Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

## Description

* Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen
 * Du übernimmst Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte
 * Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
 * Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
 * Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
 * Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme
 * Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher