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# Technicien Support IT (H/F)

- **Company:** Talents It
- **Location:** Lyon, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €30,000.0 - €35,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft SharePoint, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 18, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57029812

## About the Role

Issu d'une formation BAC+2 MINIMUM EN INFORMATIQUE OU ÉQUIVALENT,
vous disposez d'au moins 2 À 3 ANS D'EXPÉRIENCE EN SUPPORT
INFORMATIQUE.
Une expérience acquise au sein d'un SERVICE INFORMATIQUE INTERNE /
ENVIRONNEMENT CLIENT FINAL sera particulièrement appréciée.
Vous maîtrisez :

 * Les environnements postes de travail Windows ;
 * ACTIVE DIRECTORY / ENTRA ID ;
 * Le diagnostic et la résolution d'incidents N1/N2 ;
 * Un outil de ticketing, la connaissance de GLPI constituant un plus.
Vous disposez d'un bon sens du service, êtes à l'aise dans la
relation avec les utilisateurs et savez faire preuve de pédagogie, de
rigueur et d'autonomie.

## Description

traitement des tickets : vous participez également aux projets de
transformation et d'évolution du SI.Vos missions :

 * Prendre en charge les incidents et demandes via GLPI ;
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 / N2 ;
 * Accompagner et former les utilisateurs ;
 * Intervenir sur les postes Windows, périphériques et applications
métiers.

 * Participer au renouvellement et au déploiement des postes de
travail ;

 * Contribuer aux projets de modernisation du SI : MICROSOFT 365,
SHAREPOINT, DIGITAL WORKPLACE, ERP, DATA, SUPPLY CHAIN ;

 * Gérer les comptes utilisateurs sous ACTIVE DIRECTORY / ENTRA ID ;
 * Assurer le suivi et la maintenance préventive et corrective du
parc ;

 * Alimenter la documentation technique et la base de connaissances.
 * Veiller à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité
;

 * Sensibiliser les utilisateurs