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# IT Service Desk Mitarbeiter*in / IT Systemadministrator*in

- **Company:** Transdev GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Operating Systems, Systems Integration, Software Distribution, Information Technology
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5933468087

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Microsoft-Technologien
 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und aktuellen Microsoft-Betriebssystemen
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
 * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
 * Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere IT-Infrastruktur
 * Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanfragen
 * Verwaltung und Betreuung von Clients sowie Durchführung von Softwareverteilungen
 * Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
 * Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
 * Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Services