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# Technicien support EBP H/F

- **Company:** Acto Interim
- **Location:** Montbrison, France
- **Salary:** €27,600 - €30,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft SQL Server
- **Published:** October 23, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=24737f80effc2037

## About the Role

Très bonne connaissance des logiciels EBP idéalement acquise chez un revendeur ou une entreprise utilisatrice

Solides connaissances informatiques ( installation et administration de serveurs Windows, SQL Server, prise en main à distance)

Aptitude à vulgariser auprès de non techniciens

Connaissances en comptabilité, expérience en outil de ticketing

Pédagagie et patience sont requises pour ce poste

## Description

Attention, vous devez avoir une connaissance importante du logiciel EBP car vous êtes l'interlocuteur de l'ensemble de notre clientèle utilisant ce logiciel, gestion commerciale du parc EBP: suivi des contrats et des licences, devis et relances, detections des besoins ( montée de gamme, modules complémentaires...)

 - support et assistance: assistance téléphonique, traitement et suivi des demandes via un outil de ticketing, diagnostic et résolutions des incidents

 - Installation et mises à jour chez le client, paramétrage, migration et reprises de données

 - Formation des clients: formation sur site ou à distance, accompagnement au démarrage.