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# IT-Support-Specialist

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Salary:** €38,000.0 - €47,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Networks, Office365, Information Technology, User Accounts
- **Published:** October 1, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/mannheim-it-support-specialist-158199595

## About the Role

* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließen
 * Alternativ sind Sie Quereinsteiger*in und können äquivalente Fähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisen
 * Ein umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen ist vorhanden
 * Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der Microsoft 365 Suite
 * Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport zeichnen Sie aus
 * Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €38,000 - €47,000 (XING estimate)
 * On-site
 * Be an early applicant, * In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten
 * Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche Tätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die Windows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeit sicherstellen
 * Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur schrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei
 * Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über Ticket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren Aufgaben
 * Die Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
 * Sie implementieren neue Hardware mithilfe eines Software-Deployment-Systems