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# Onboarding Engineer - Client Technical Support | Telematics

- **Company:** Teltonika
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Bluetooth, CAN Bus, Global Positioning Systems (GPS), RS-232, RS-485 Standard, GNSS
- **Published:** October 21, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5936653402

## About the Role

* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Kunden bei der Umsetzung technischer Lösungen zu unterstützen
 * Erfahrung im technischen Kundensupport, technischen Onboarding, Application Engineering oder einer vergleichbaren technischen Funktion
 * Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Bereich Telematik, IoT, GPS-Tracking oder Fahrzeugelektronik
 * Erfahrung in der Konfiguration und Integration technischer Geräte sowie idealerweise Kenntnisse von Schnittstellen wie Bluetooth, CAN-Bus, RS232/RS485 oder vergleichbaren Technologien
 * Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mindestens fortgeschrittenes Niveau)
 * Hochschulabschluss oder vergleichbare technische/ingenieurwissenschaftliche Ausbildung
 * Erfahrung in der Erstellung und Durchführung technischer Präsentationen und Kundenschulungen
 * Fähigkeit, Kundenanforderungen schnell zu erfassen und praxisorientierte Lösungen zu entwickeln
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Eigeninitiative
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

## Description

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit starker Kundenorientierung und begleiten unsere Kunden sowohl in der Vertriebs- als auch in der Onboarding- und frühen Implementierungsphase:

 * Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Integration und Anwendung unserer Telematiklösungen. Dies umfasst die direkte Kommunikation mit Kunden über persönliche Termine, Online-Meetings, Telefon und weitere Kommunikationskanäle
 * Unterstützung bei der Konfiguration, Integration und Inbetriebnahme unserer GNSS-Tracking-Geräte unter Verwendung von Technologien und Schnittstellen wie Bluetooth, CAN-Bus, RS232/RS485 und 1-Wire
 * Analyse individueller Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungen für unterschiedliche Anwendungsfälle
 * Begleitung neuer Kunden bei der Integration unserer Produkte in bestehende Systeme und Geschäftsprozesse, einschließlich technischer Unterstützung während der Test- und Implementierungsphase
 * Planung und Durchführung technischer Produktschulungen, Präsentationen und kundenindividueller Workshops.
 * Gelegentliche Dienstreisen zu Kunden, um diese bei der Implementierung unserer Lösungen direkt vor Ort zu unterstützen (voraussichtlich einmal pro Quartal)
 * Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam bei der technischen Beratung, der Entwicklung von Lösungskonzepten und der Umsetzung neuer Kundenprojekte
 * Dokumentation technischer Fragestellungen und Herausforderungen sowie Zusammenarbeit mit unseren internationalen Engineering-Teams bei der Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, * Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Technologieunternehmen
 * Technisch anspruchsvolle Projekte im Bereich Telematik, GPS-Tracking und IoT
 * Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieur und internationalen Entwicklungsteams
 * Klare Entwicklungsperspektiven und gezielte Weiterbildungsangebote
 * Modernes Büro in München mit sehr guter Verkehrsanbindung
 * Die Möglichkeit, den Aufbau unseres deutschen Standorts aktiv mitzugestalten