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# Mitarbeiter im 1st Level IT-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Speyer, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 15, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5925948751

## About the Role

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern?, * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation

Erste Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
Fundierte Kenntnisse in Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten
Gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
Erfahrung in Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen

## Description

* Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)

Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
Benutzerrechtsverwaltung via Active Directory
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
Installation und Konfiguration von Hard- und Software