> Markdown version of [/jobs/ext/4121667-werkstudent-digital-workplace-it-service-management](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4121667-werkstudent-digital-workplace-it-service-management). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Werkstudent Digital Workplace & IT Service Management

- **Company:** Tchibo GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Artificial Intelligence, Confluence, Software Systems, Information Technology
- **Published:** October 22, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/hamburg-werkstudent-digital-workplace-it-service-management-158733719

## About the Role

* Du befindest dich im Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder BWL - idealerweise mit Schwerpunkt IT.
 * Im Projektumfeld kennst du dich aus und hast schon erste Erfahrungen in Projekten und im Projektmanagement gesammelt - idealerweise sind AI, Confluence und ITIL für dich keine Fremdwörter.
 * Gute Englischkenntnisse kannst du vorweisen.
 * Du besitzt hohe analytische Fähigkeiten in Kombination mit dem Interesse an Prozessoptimierung.
 * Eine kommunikative Persönlichkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zum selbstständigen Handeln zeichnen dich aus.
 * Du hast ab sofort idealerweise 12 Monate Zeit, uns zu unterstützen.

## Description

* Du unterstützt uns in der digitalen und AI Transformation bei der (Weiter-) Entwicklung und Einführung innovativer Lösungen im Umfeld von IT Service Management.
 * Dies umfasst die Anforderungsaufnahme, die Lösungsauswahl und schließt mit der Implementierung ab.
 * Bei der Betreuung des Fachbereichs bei Fragen rund um die eingesetzten IT-Lösungen hilfst du mit.
 * Die Erarbeitung und Durchführung von Schulungen und der Aufbau von technischen Dokumentationen gehören zu deinen Aufgaben.
 * Du stehst in engem Austausch mit unseren Dienstleistern, um mit ihnen Abstimmungen und Klärungen durchzuführen.