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# Ausbildung 2026 - Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management

- **Company:** EUROPA-CENTER AG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Computerised Systems, Information Technology
- **Published:** May 24, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=71c8c0014adfaaf2

## About the Role

* Du begeisterst dich für IT, digitale Themen und wirtschaftliche Zusammenhänge
 * Du hast Lust, anderen bei technischen Fragen weiterzuhelfen und gemeinsam Lösungen zu finden
 * Du bist kommunikativ und bringst deine eigene Persönlichkeit aktiv mit ein
 * Du kannst technische Themen verständlich und geduldig erklären
 * Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und packst gerne mit an
 * Du hast mindestens die Mittlere Reife erfolgreich abgeschlossen
 * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
 * Erste Erfahrungen im IT-Bereich sind ein Plus aber kein Muss, wichtiger ist uns deine Motivation und Lernbereitschaft

## Description

* Unterstützung unserer Mitarbeitenden in IT-Fragen und technischen Problemen - persönlich, telefonisch oder über das Ticketsystem
 * Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software sowie Abstimmung mit IT-Dienstleistern
 * Kaufmännische Themen wie Vertragsmanagement, Kostenplanung und IT-Kennzahlen
 * Verantwortung für von dir betreute Apps und IT-Anwendungen sowie User Support
 * Analyse und Support von Störungen im Hard- und Softwarebereich gemeinsam mit dem IT-Team
 * Einrichtung, Betreuung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten
 * Mitarbeit an neuen digitalen Lösungen und IT-Projekten
 * Dokumentation von IT-Prozessen, Systemen und Supportanfragen, Kerstin Urban (Personalfachreferentin) und Malte Thomsen (Bereichsleitung IT, Organisation & Digitalisierung)


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