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# Senior IT-Infrastructure Specialist

- **Company:** Instaffo GmbH
- **Location:** Ratingen, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Franchise
- **Skills:** Cloud Computing, Cyber Security, Data Centers, Virtual Private Networks (VPN), Remote Infrastructure Management, Information Technology, Laptops
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5929302848

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich (Informatik, IT-Sicherheit, Elektro- und Informationstechnik, Mathematik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.)
 * Langjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerke oder Soft- und Hardware (5+ Jahre)
 * Die Motivation, Troubleshooting-Herausforderung eigenständig zu lösen
 * Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit und Zielstrebigkeit
 * Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist

## Description

* Du installierst, konfigurierst und betreibst sämtliche IT-Systeme und Netzwerke unserer Kunden (je nach Kenntnisstand u.a. Server & Hosting, Cloud-Telefonanlagen, PCs, Laptops, Mobile Devices, VPN, Cloud-Applikationen, Cyber Security).
 * Du gestaltest, pflegst und dokumentierst die IT-Infrastruktur unserer Kunden.
 * Du erfasst, qualifizierst und bearbeitest eingehende Aufträge und Supportanfragen unserer Kunden per Telefon, Fernwartung oder Vor-Ort Service (1st, 2nd, 3rd-Level Support je nach Expertise).
 * Du wartest und pflegst gemeinsam mit unserem Team unsere Hardware (insbesondere Server in unseren Rechenzentren) und baust diese zusammen.
 * Du betreust deinen eigenen Kundenstamm und bist fester Ansprechpartner. Als Experte bist du dabei immer "up to date" über deine Kunden.