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# Second-Level IT-Supporter - Consulting, Ingenieur

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heidelberg, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €45,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Exchange Server
- **Published:** October 3, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5905187267

## About the Role

Gehaltsspanne von 45.000 bis 55.000 Euro jährlich, je nach Erfahrung ## Profil - Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation

 - Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support-Bereich
 - Fundierte Kenntnisse über gängige Hardware und Software
 - Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft Exchange
 - Selbstständige, zielgerichtete und analytische Arbeitsweise

## Description

Für ein führendes Handelsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Anstellung einen erfahrenen Second-Level IT-Supporter (m/w/d) ## Aufgaben - Betreuung und Bearbeitung von Incidents und Anfragen im IT-Ticketsystem

 - Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Problemlösung
 - Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
 - Technischer Support und Fehlerbehebung bei Softwareproblemen
 - Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeitenden
 - Konfiguration und Installation von Hard- und Software ## Perspektiven - Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
 - Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum Homeoffice
 - Fahrtkostenzuschuss für Ihren täglichen Weg zur Arbeit
 - Raum für innovative Ideen und selbstständiges Arbeiten