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# Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool

- **Company:** Finanz Informatik GmbH & Co. KG
- **Location:** Hannover, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Business Analytics Applications, Issue Tracking Systems, Software Systems
- **Published:** October 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5913927455

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
 * Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
 * Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
 * Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
 * Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

## Description

* Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
 * Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems
 * Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen
 * Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
 * Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
 * Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
 * Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf