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# IT-Spezialist User Helpdesk

- **Company:** ElectronicPartner
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Collaborative Software, Microsoft Operating Systems, SAP (Applications), Warehouse Management Systems, Information Technology
- **Published:** October 27, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Spezialist-User-Helpdesk-m-w-d-Duesseldorf-ElectronicPartner-Handel-SE--14691711-inline.html

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
 * Gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen und Netzwerksystemen, sowie Kenntnisse im Warenwirtschaftssystem SAP wünschenswert
 * Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
 * Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Groupware-Anwendungen
 * Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
 * Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
 * Teamorientiertes Arbeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

## Description

Einführung

Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer Kultur, in der Menschen im Mittelpunkt stehen. Als inhaber- und familiengeführtes Unternehmen unterstützen wir mit rund 500 Mitarbeitenden unsere Partner im Elektronikfachhandel und gestalten gemeinsam die Zukunft einer spannenden Branche.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir dich als IT-Spezialist User Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit zum 01.01.2027.

Aufgaben

 * Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden bei Hard- und Softwareproblemen
 * First- und Second-Level-Support für Anwendungen
 * Administration und Betreuung der eingesetzten IT-Anwendungen
 * Pflege und Wartung der IT-Infrastruktur in den MEDIMAX-Filialen
 * Analyse und Behebung von Störungen sowie Unterstützung bei technischen Fragestellungen
 * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren IT-Schnittstellen

Profil

 * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
 * Gute Kenntnisse in Serverbetriebssystemen und Netzwerksystemen, sowie Kenntnisse im Warenwirtschaftssystem SAP wünschenswert
 * Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme
 * Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Groupware-Anwendungen
 * Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
 * Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität
 * Teamorientiertes Arbeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Vorteile

 * Flexibilität: Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage-Woche bei einer 35-Stunden-Woche in Vollzeit für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
 * Erholungszeit: 6 Wochen Urlaub plus 4 zusätzliche Tage Betriebsruhe im Jahr
 * Hybrides Arbeiten: Überwiegend Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung
 * Arbeitskultur: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege für eigenverantwortliches Arbeiten
 * Weiterentwicklung: Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten über unsere digitale Lernplattform "Campus"
 * Gesundheit: Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit (virtuellen) Sportkursen
 * Arbeitsumfeld: Moderne Büroräume, einladende Meeting-Zonen und Lounge-Bereiche für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
 * Vergütung & Vorteile: Attraktives, marktgerechtes Gehalt sowie zusätzliche Mitarbeiterrabatte, u. a. über Corporate Benefits
 * Beste Erreichbarkeit: Verkehrsgünstige Lage mit Mitarbeiterparkplätzen

Kontakt

Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und unsere Mitglieder, Kunden und Filialen zuverlässig unterstützt, freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular oder per Mail an Bewerbung@ElectronicPartner.de