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# IT-Support-Specialist / First-Level-Support

- **Company:** KLIEMT Arbeitsrecht
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Software Systems, Information Technology, Laptops, User Administration
- **Published:** October 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5934864656

## About the Role

Eine Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren Rolle

Idealerweise kennst Du die Arbeitsweise einer Kanzlei oder eines professionellen Dienstleistungsunternehmens und bist mit den typischen Softwarelösungen und Workflows vertraut

Du erklärst Technik so, dass sie auch Menschen verstehen, die beruflich lieber Paragrafen lesen

Du bleibst auch dann gelassen, wenn jemand zum dritten Mal sein Passwort vergessen hat

Erfahrung mit Windows, Microsoft 365, mobilen Endgeräten und Ticketsystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du denkst pragmatisch, packst gerne mit an und wartest nicht darauf, dass jemand anders das Problem löst

## Description

Du unterstützt unsere Kollegen bei Windows, Microsoft 365, Teams, Laptops, iPhones, iPads, Druckern, iManage und weiteren Systemen

Du erkennst Muster hinter wiederkehrenden Problemen und entwickelst mit dem Team nachhaltige Lösungen

Du handelst nicht nur reaktiv, sondern verhinderst Störungen, bevor sie zum Ticket werden

Du sorgst dafür, dass neue Kollegen am ersten Tag einen Arbeitsplatz haben, der einfach funktioniert. Der erste Eindruck zählt, auch bei der IT

Du kümmerst Dich zuverlässig und sauber um Gerätewechsel, Offboardings und Benutzerverwaltung

Du arbeitest in IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein - denn wer gute Argumente liefert, bringt hier Dinge ins Rollen