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# IT-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Azure Active Directory, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5945274286

## About the Role

Du hast Freude daran, anderen bei IT-Problemen weiterzuhelfen und findest schnell Lösungen für technische Herausforderungen? Du arbeitest gerne mit modernen Microsoft-Technologien und sorgst dafür, dass IT-Systeme zuverlässig laufen?, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung

 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
 * Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows, Microsoft 365, Teams und Azure Active Directory
 * Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
 * Belastbarkeit und Übersicht auch in anspruchsvollen Situationen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
 * Analyse von Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung für nachhaltige Lösungen
 * Betreuung des First- und Second-Level-Supports zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
 * Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
 * Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur Nachvollziehbarkeit
 * Einweisung und Schulung von Nutzern im Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen