> Markdown version of [/jobs/ext/4128493-it-support-spezialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4128493-it-support-spezialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Support Spezialist

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Salary:** €39,500.0 - €52,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/heidelberg-it-support-spezialist-158854606

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit IT-Infrastrukturen (Windows, macOS, Netzwerk, Server)
 * Gute Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
 * Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
 * Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
 * Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
 * Freude am Umgang mit Menschen und daran, technische Probleme zu lösen

## Description

* First-Level-Support für Mitarbeiter und Kunden bei IT-Problemen
 * Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software
 * Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen (PCs, Drucker, mobile Geräte)
 * Betreuung der Netzwerk- und Serversysteme
 * Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse
 * Dokumentation der IT-Abläufe und Lösungen im Ticketsystem
 * Schulung und Beratung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen