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# Mitarbeiter IT-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mannheim, Germany
- **Salary:** €39,000.0 - €49,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Office Suite, Information Technology, Servicenow
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/mannheim-mitarbeiter-it-support-hybrides-arbeiten-remote-praesenz-158854677

## About the Role

Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung., * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
 * Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
 * Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow) und Remote-Support Tools

## Description

* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
 * Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
 * Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
 * Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien