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# Chef(fe) de Projet CRM & Innovation (H/F)

- **Company:** Sézane
- **Location:** Paris, France
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Push Technology, Automation of Marketing
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/22199780

## About the Role

* Expérience : Formation Bac +5 (école de commerce, d'ingénieur ou université) avec une première expérience probante en CRM / Marketing Automation (1 à 2 ans, alternance comprise).
 * Aisance Data & Outils : Maîtrise d'un outil de Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud, Batch, Braze…) et bonne pratique d'Excel/Google Sheets. Curiosité pour les outils IA et l'automatisation.
 * Sensibilité Sectorielle : Appétence pour le retail, l'e-commerce ou la mode, avec l'envie d'évoluer au contact d'un produit fort
 * Soft Skills : Esprit d'initiative, rigueur, organisation et aisance à collaborer en équipe

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.

## Description

Au cœur de l'équipe e-commerce et rattaché.e au Lead CRM, vous allierez sensibilité de marque, analyse et esprit d'initiative au sein d'une maison en constante création.
Vos missions : Orchestrer, analyser et innover

 * Animation Omnicanale : Définir les ciblages, programmer et tester les campagnes (Newsletters, Push Notifications, SMS, WhatsApp) et orchestrer leur intégration dans nos outils
 * Parcours Clients & Automation : Optimiser nos Customer Journeys et Triggers existants et contribuer au lancement de nouveaux parcours clés (ciblages, triggers, workflows)
 * Analyse & Performance : Piloter les reportings hebdomadaires et mensuels, analyser les KPIs et formuler des recommandations pour optimiser nos actions
 * Innovation & Outils IA : Explorer l'usage d'outils IA pour améliorer nos process, automatiser la lecture de la data et gagner en réactivité
 * Collaboration Transversale : Travailler au quotidien avec les équipes Marketing, Data, Tech, Paid Media et Développement International.