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# IT-Supporter

- **Company:** Compose IT
- **Location:** Fulda, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €35,000.0 - €42,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Windows Servers, Systems Integration, Information Technology, Wikis
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=b72ee0c0c26a8a41

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder alternativ mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
 * Erfahrung mit Ticketsystemen, RMM-Tools und Microsoft 365
 * Zuverlässige und zielorientierte Arbeitsweise mit viel Eigeninitiative
 * Professionelles und kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
 * Selbstreflektierte Arbeitsweise und Freude an der Arbeit im Team
 * Führerschein Klasse B
 * Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Neugier und Lust, jeden Tag Neues zu lernen, denn genau das macht unseren Job aus

## Description

* Betreuung unserer Kunden als Generalist im IT-Service
 * Bearbeitung von Anfragen und Störungen über unser Ticketsystem unter Einhaltung definierter SLAs
 * Überwachung und Verwaltung von Systemen mit RMM-Tools wie NinjaOne
 * Support und Administration in Microsoft 365, Active Directory und Entra ID
 * Support für Windows-Clients, Windows-Server und Standardsoftware
 * Erstes Troubleshooting im Bereich Netzwerk und IT-Infrastruktur
 * Pflege von Dokumentation und Wiki
 * Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden