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# IT-Support Specialist

- **Company:** ACADEMIC WORK GERMANY GMBH
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €50,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office, SQL Databases
- **Published:** October 31, 2026
- **Apply:** https://www.academicwork.de/offene-stellenangebote/j/itsupport-specialist-mwd/N6TB1R/apply

## About the Role

* IT-Ausbildung ist kein Muss - Praktische Technikerfahrung zählt - aus IT-Support, Systembetreuung oder privater Beschäftigung
 * Solide Windows- und Office-Kenntnisse und Freude daran, Dinge wirklich zu verstehen
 * Selbstständige Arbeitsweise: Du entscheidest, fragst nach und sagst auch mal, was nicht geht
 * Ruhe am Telefon, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig kommen
 * Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift für den täglichen Kundenkontakt

## Description

* Kundenanfragen lösen per Telefon, E-Mail und Fernwartung - von Bedienfragen bis Datenbankfehlern, Dieser Rekrutierungsprozess wird von Academic Work durchgeführt und es ist der Wunsch unseres Partnerunternehmens, dass alle Fragen bezüglich der Position an Academic Work gerichtet werden.

Unser Auswahlverfahren ist fortlaufend. Die Stellenanzeige kann geschlossen werden, bevor das Einstellungsverfahren abgeschlossen ist, sobald wir zur nächsten Rekrutierungsphase übergegangen sind. Der Prozess umfasst zwei Tests: einen Persönlichkeitstest und einen kognitiven Test. Diese Tests sind Verfahren, um die richtigen Talente für die richtige Position zu finden sowie um Gleichberechtigung, Vielfalt und einen fairen Prozess zu ermöglichen.