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# Consultant chef de projet / PO E-commerce omnicanal (H/F)

- **Company:** Collective
- **Location:** Paris, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Confluence, JIRA
- **Published:** June 3, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=2248021deeca3fc1

## About the Role

* Vision business omnicanale et forte appétence pour la conduite du changement
 * Pilotage de projets transverses multi-parties prenantes en approche 360°
 * Maîtrise des outils digitaux et compréhension des enjeux business associés
 * Gestion de projet agile avec rigueur méthodologique (outils : Confluence, Jira) et planification structurée
 * Capacité à former les utilisateurs et piloter la performance opérationnelle
 * Connaissance et expérience pilotage des projets omnicanaux en coordination avec les pays

## Description

De la phase de conception jusqu'au lancement et au suivi des performances, * Cadrage des besoins métiers et structuration des parcours omnicanaux

 * Modélisation fonctionnelle des flux et formalisation des règles de gestion
 * Construction de la roadmap et pilotage bout-en-bout : jalons, dépendances, risques, arbitrages et déploiement progressif
 * Instauration de la gouvernance projet et animation des instances de pilotage
 * Coordination transversale des parties prenantes
 * Supervision des développements et des intégrations dans un écosystème systèmes complexe
 * Définition du dispositif de mesure de la performance avec les équipes Data
 * Pilotage des recettes et validation des parcours, gestion des incidents et correctifs
 * Préparation au go-live : contenus contractuels et service client , expérience client
 * Orchestration du plan d'activation marketing 360°
 * Conduite du changement et montée en compétences des équipes
 * Structuration de la passation au support et des processus post-lancement
 * Pilotage des mises en production et des décisions go/no-go
 * Post-lancement : gestion des incidents, monitoring et optimisation continue
 * Documentation des cas d'usage, processus et scénarios clients
 * Collecte des retours terrain et animation des KPIs régionaux post-lancement
 * Passation aux équipes opérationnelles régionales


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