> Markdown version of [/jobs/ext/4139562-kundenservice-administrator-hybrid](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4139562-kundenservice-administrator-hybrid). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Kundenservice Administrator Hybrid

- **Company:** Neo Temp GmbH
- **Location:** Dresden, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €34,320.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Data Analysis, Microsoft Office, Pivot Tables, SAP (Applications), Microsoft SharePoint
- **Published:** October 11, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5921479962

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Fulfilment, Order Management, Sales Support oder der Auftragsabwicklung
 * Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Deutschkenntnisse von Vorteil
 * Sicherer Umgang mit Zahlen sowie kaufmännisches Verständnis
 * Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
 * Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
 * Kenntnisse in CRM-Systemen und SharePoint wünschenswert
 * Erfahrung mit BAAN oder vergleichbaren Kundendienstsystemen von Vorteil
 * Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
 * Organisationstalent sowie hohe Service- und Kundenorientierung
 * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil

## Description

* Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Compliance-Vorgaben
 * Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Auftragsstatus
 * Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen, internationalen Standorten und Logistikdienstleistern
 * Erstellung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilangeboten
 * Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Rechnungen
 * Unterstützung bei Umsatzrealisierung, Forecasts und Buchungsprozessen
 * Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
 * Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
 * Bearbeitung kurzfristiger Kundenanfragen und Priorisierung dringender Vorgänge
 * Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
 * Unterstützung regionaler und internationaler Customer-Fulfilment-Teams