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# Servicetechniker Onsite Support

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Salary:** €39,000.0 - €52,900.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Macintosh Computers, Microsoft Office, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** October 26, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/duesseldorf/premium?id=100015926639

## About the Role

abgeschlossene Berufsausbildung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office
Führerscheinklasse B
IT
iOS
Informatik
Windows
MCP
Englisch
Active Directory
Zertifizierung
Support
Dokumentation
CompTIA A+
Ticketsystem
Deutsch, * Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.

 * Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung
 * Gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem
 * Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
 * Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
 * Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert
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 * Sprachkenntnisse
Deutsch, Englisch

 * Berufserfahrung
Erste Berufserfahrung

## Description

* Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team
 * Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
 * Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
 * Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
 * Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
 * Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams
 * Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs, * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden