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# TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Lille, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Databases, Microsoft InTune, Servicenow
- **Published:** October 8, 2026
- **Apply:** https://www.meteojob.com/jobs/57336891

## About the Role

2. Le profil technique requis
Environnement poste de travail : Windows 11, suite Microsoft 365.
Gestion de flotte mobile (MDM) & comptes : Intune (enrôlement iOS/Android) et Active Directory (AD).
Outils ITSM : ServiceNow (gestion des tickets/incidents).
Note sur le mail : La mention « iTunes » dans le texte est une coquille classique du recruteur pour Intune (MDM) ou iOS.

 3. Savoir-être & niveau d'expérience
Expérience : minimum 3 ans sur du support de proximité ou VIP.
Savoir-être clé : très bon relationnel, sens du service, pédagogie (explication aux utilisateurs), rigueur sur le suivi des stocks et des tickets.

## Description

C'est du support de proximité en guichet ('Relay' / 'Kiosque') : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.
Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel).
Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM).
Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.
Support VIP : la mention à 33 K€ pour un profil VIP indique qu'il doit être capable de gérer des cadres/dirigeants avec une excellente posture et une communication irréprochable.