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# Operador/a de Sistemas 24x7 (Madrid)

- **Company:** Infortec Consultores
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Information Technology
- **Published:** October 29, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=585bb9ae0d775784

## About the Role

* Ganas de aprender y crecer en el mundo de la administración de sistemas y bases de datos.
 * Formación relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
 * Con 2 años de experiencia como Operador de Sistemas.
 * Interés por las bases de datos, la monitorización y la operación de entornos críticos.
 * Capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva.
 * Disponibilidad para trabajar en turnos 24x7
 * Titulación Requerida: GRADO SUPERIOR.

## Description

* Recepción, análisis, registro y seguimiento de incidencias.
 * Resolución de incidencias de soporte de nivel 2 y de incidencias conocidas.
 * Diagnóstico, escalado y seguimiento mediante la herramienta BMC-ITSM.
 * Comunicación y coordinación con las áreas implicadas en la gestión de incidencias.
 * Identificación de mejoras y automatizaciones para reducir incidencias recurrentes.
 * Documentación de las actuaciones realizadas y conocimiento de las infraestructuras críticas del servicio.