> Markdown version of [/jobs/ext/4141832-expert-customer-data-analyst](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4141832-expert-customer-data-analyst). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Expert Customer Data Analyst

- **Company:** Home Shopping Europe GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Python (Programming Language), Microsoft Office, SQL Databases, Data Analytics
- **Published:** October 5, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=5a62f7d45c4acb10

## About the Role

* Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Customer Analytics, Data Analytics, Data Science oder einer vergleichbaren analytischen Funktion und hast einen fundierten quantitativen Ausbildungshintergrund.
 * Du beherrschst SQL und Python sehr sicher und hast Erfahrung in der Analyse großer und komplexer Datenbestände sowie in statistischen Auswertungen.
 * Du verfügst über fundierte statistische Methodenkompetenz und hast praktische Erfahrung mit Customer-Lifecycle-, Kohorten-, Retention-, Churn- oder Reaktivierungsanalysen.
 * Du hast Erfahrung mit A/B-Tests, Kontrollgruppen, statistischer Signifikanz und Wirkungsmessung und kannst korrelative Zusammenhänge von kausalen Effekten unterscheiden.
 * Du verbindest analytische Tiefe mit ausgeprägtem wirtschaftlichem Verständnis und übersetzt komplexe Ergebnisse in konkrete, umsetzbare Empfehlungen für das Business.
 * Du kommunizierst komplexe technische und statistische Sachverhalte verständlich, arbeitest souverän mit nicht technischen Stakeholdern zusammen und verfügst über fließende Englischkenntnisse.

## Description

* Du analysierst das Verhalten unserer Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Customer Lifecycle - von Acquisition und Second Purchase über Retention bis hin zu Churn und Reactivation.
 * Du führst Kohorten-, Retention-, Churn- und Segmentanalysen durch, identifizierst relevante Verhaltensmuster und machst Kundenpotenziale sowie Risiken frühzeitig sichtbar.
 * Du analysierst und entwickelst zentrale Customer-Economics-Kennzahlen wie Customer Lifetime Value und Customer Acquisition Cost weiter und schaffst belastbare Entscheidungsgrundlagen für kommerzielle Maßnahmen.
 * Du konzipierst und analysierst A/B-Tests, Kontrollgruppen und weitere experimentelle Designs und bewertest die tatsächliche inkrementelle Wirkung unserer Maßnahmen.
 * Du prüfst Geschäftshypothesen mit diagnostischen und explorativen Analysen, arbeitest intensiv mit SQL und Python und lieferst relevante Inputs für Data Science und prädiktive Modelle.
 * Du übersetzt komplexe Daten und Analyseergebnisse in klare Business-Empfehlungen und agierst als kompetenter Sparringspartner für kommerzielle und digitale Stakeholder., * 30 Tage Urlaub
 * Flexible Arbeitszeiten
 * Mobile-Office-Möglichkeit
 * Shopping-Gutschein: 50 Euro oder alternativ EGYM Wellpass zzgl. Eigenanteil
 * Kinderbetreuungszuschuss
 * Feeling-Good-Gesundheits- und Sportprogramm
 * Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Bonus bei Unternehmenserfolg
 * 30 % Mitarbeiterrabatt
 * Corporate Benefits
 * Kantine auf dem Campus und Kantinenzuschuss
 * Betriebliche Altersvorsorge
 * Unfallversicherung
 * Sommerfest und Weihnachtsfeier

Dein Kontakt

Hannah Bucher, Manager Talent Acquisition

Du hast Lust, unser Team zu unterstützen und das Homeshopping in eine goldene Zukunft zu führen?