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# IT Field Service / Onsite Support

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software Systems, Information Technology, Operational Systems, Data Management
- **Published:** October 13, 2026
- **Apply:** https://www.indeed.com/viewjob?jk=f3400725cccf9206

## About the Role

* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker:in) oder erste Erfahrung im IT-Support - auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
 * Erste Praxiserfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
 * Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit den Herausforderungen unserer Kunden auseinanderzusetzen.
 * Reisebereitschaft (Region West / NRW), Führerscheinklasse B/BE

## Description

* Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden im Alltag unterstützen.
 * Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden analysierst du eigenständig und bringst dich aktiv in die gemeinsame Lösungsfindung im Team ein.
 * Im IT-Support bist du eine verlässliche Ansprechperson, beantwortest fachliche Fragen und erarbeitest erste Lösungsansätze für unterschiedliche IT-Herausforderungen.
 * Die Ticketbearbeitung und Datenpflege in unseren IT-Systemen gehören für dich genauso dazu wie die Auslieferung von Geräten und die Unterstützung bei deren Inbetriebnahme.
 * Zusätzlich unterstützt du den Field Service in der Region West bei nicht fest besetzten Kundenstandorten sowie bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen im Team.
 * Wenn wir gut zueinander passen, besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach 12 Monaten.