> Markdown version of [/jobs/ext/415051-administrateur-trice-solution-crm](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/415051-administrateur-trice-solution-crm). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ADMINISTRATEUR(TRICE) SOLUTION CRM - **Company:** Groupe Innothera - **Location:** Arcueil, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Systems, Salesforce.Com, Tableau (Software), Salesforce Object Query Language (SOQL), Veeva - **Published:** June 5, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=950d7fa7b986642d ## About the Role * Vous avez une formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent * Vous avez impérativement une première expérience significative en administration Salesforce, idéalement avec Veeva CRM * Bonne maîtrise des outils : Salesforce (configuration), Data Loader, SOQL, reporting * Connaissance des environnements internationaux et des processus métiers Sales * Une expérience dans le secteur pharmaceutique / santé est un plus * Rigueur et sens de l'organisation * Bon relationnel et sens du service utilisateur * Capacité à gérer des sujets transverses et internationaux * Esprit d'analyse et force de proposition * Anglais professionnel indispensable ## Description Au sein de la DSI et sous la responsabilité du Responsable Domaine Ventes & Data, vous serez en charge de l'administration, du support et de l'évolution de la solution CRM Veeva Salesforce, utilisée à l'international par l'ensemble des filiales du groupe. A ce titre, vos principales missions sont : * Assurer le support utilisateurs via un outil de ticketing pour les utilisateurs du Groupe et les filiales internationales * Administrer la plateforme Salesforce / Veeva : gestion des utilisateurs, profils et rôles * Réaliser des configurations sous supervision (Process Builder, workflows, layouts, territoires Salesforce, etc.) * Gérer la maintenance de l'outil et les montées de version Veeva (tests, recette, déploiement) * Effectuer des imports/export de données (SOQL, Data Loader) * Concevoir et maintenir les rapports et tableaux de bord (Salesforce / Tableau) * Assurer le rafraîchissement des environnements de test * Garantir la cohérence et la bonne application du core model * Participer aux projets de déploiement dans les filiales * Contribuer à la reprise et à la qualité des données * Accompagner et former les utilisateurs * Rédiger la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs * Participer à l'évolution de la solution et être force de proposition * Prendre en charge les nouvelles releases Veeva ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Times of (climate) crisis - How and why sustainable software is a must!](https://www.wearedevelopers.com/videos/988-times-of-climate-crisis-how-and-why-sustainable-software-is-a-must) - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [Kettle and Pot or Peas in a Pod? A Debate on Open-Source and Proprietary Software](https://www.wearedevelopers.com/videos/1585-kettle-and-pot-or-peas-in-a-pod-a-debate-on-open-source-and-proprietary-software) - [Unleashing the Power of Developers: Why Cybersecurity is the Missing Piece?!?](https://www.wearedevelopers.com/videos/712-unleashing-the-power-of-developers-why-cybersecurity-is-the-missing-piece) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Highest Paying Tech Companies for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/220-highest-paying-tech-companies-for-developers) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)