> Markdown version of [/jobs/ext/415148-responsable-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/415148-responsable-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Support Informatique h/f - **Company:** PAVILLON PREVOYANCE - **Location:** Bordeaux, France (Remote available) - **Salary:** €35,305.0 - €40,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Amazon Web Services, JIRA, Microsoft Azure, Business Software, Cloud Computing, Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Network Security, Microsoft Office, Microsoft Visio, Windows Servers, Office Automation, VMware VSphere, Firewalls (Computer Science), Servicenow - **Published:** June 5, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=df9ace09286c607f ## About the Role Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en informatique ou en systèmes d'information. Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique ou en gestion d'infrastructures réseau et serveurs. La maîtrise approfondie des environnements Windows (Windows Server, Active Directory), Linux, VMware vSphere, Azure ou AWS est indispensable. Vous avez une solide connaissance des protocoles réseaux (DHCP, DNS), de la sécurité informatique (firewall, network security) ainsi que des outils de gestion tels que ServiceNow ou Jira. Vous faites preuve d'un excellent relationnel et possédez de fortes compétences en communication pour accompagner efficacement vos interlocuteurs. Vos qualités organisationnelles vous permettent de gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais impartis. Si vous souhaitez relever ce défi dans un environnement stimulant où vos compétences techniques seront valorisées tout en contribuant à la performance globale de notre infrastructure IT, nous serions ravis(e)s de recevoir votre candidature. ## Description * Encadrer et faire évoluer une équipe de 3 techniciens qui gère l'ensemble du parc informatique / bureautique de 250 personnes sur 10 sites environ dont le siège au 90 avenue Thiers avec environ 100 collaborateurs environ. Cette équipe gère le support N1 et N2. * Gérer l'ensemble des composantes du support, c'est-à-dire : Gestion du parc informatique : stock, commande du matériel (PC + mobile), inventaire, budget afférent, Gestion des demandes / incidents liés au poste de travail : renouvellement matériel, installation poste de travail, nouveaux logiciels bureautiques et logiciels métiers (CRM, ERP), gestion des arrivées / départs, gestion de l'annuaire d'entreprise Active Directory, Gestion Office 365, téléphonie Cloud RingOver, parc téléphonie fixe et mobile, visio-conférence, résolution des incidents * Pilotage du logiciel de gestion du support * Pilotage de la formation des collaborateurs au poste de travail (logiciel, matériel) * Piloter les projets de déploiement : * Intégration de nouveaux sites à notre environnement informatique (création ou acquisition de sociétés) * Etude, mise en place de nouveaux services, communication et formation des collaborateurs * Interlocuteur privilégié des différents responsables de filiales pour leurs besoins courants * Réalisation d'action de support de niveau N2. ## Related Videos - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)