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# Technicien Informatique - Support utilisateurs H/F

- **Company:** Expert & Manager
- **Location:** Oullins-Pierre-Bénite, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Antivirus Softwares, Microsoft Outlook, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Microsoft Exchange Server, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Windows Servers, TCP/IP, TeamViewer, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology, Servicenow, Windows Client
- **Published:** June 6, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=db4c198d738dcb27

## About the Role

Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365 et de la maintenance matérielle.

Vous connaissez les bases de la sécurité informatique et du réseau (réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN).

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service.

Permis B / OK pour les déplacements

Expérience souhaitée : minimum 2 ans.

## Description

Votre mission ? Garantir une expérience utilisateur fluide et efficace en assurant un support technique de qualité.

Déploiement & Maintenance : Installez, configurez et veillez au bon fonctionnement des équipements (PC, portables, périphériques, OS, antivirus…).

Support & Assistance : Intervenez sur site et à distance pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.

Documentation & Optimisation : Rédigez des guides et procédures pour simplifier l'utilisation des outils informatiques.

Reporting & Suivi d'activité : Assurez un suivi rigoureux des incidents, réalisez un reporting précis et contribuez à la prévention des pannes.

Formation & Conseil : Sensibilisez et accompagnez les utilisateurs sur les bonnes pratiques IT pour renforcer leur autonomie.

Environnement technique :

Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IP

Systèmes : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory

Messagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365

Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accès

Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN

Support : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI)


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