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# Travail H/F

- **Company:** Econocom
- **Location:** Toulouse, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Databases, Digital Subscriber Line (DSL), SQL Databases, TCP/IP, Cisco
- **Published:** June 6, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/79845212.html

## About the Role

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale, Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum ou équivalent).

 - Expérience : vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste de Technicien Support Informatique. La connaissance de la partie télécom est un plus.

 - Technical skills : connaissance des logiciels et maîtrise des outils de gestion, capacité à assurer le support utilisateurs tout en garantissant la satisfaction client, gérer la sécurité de l'information, échanger avec le service delivery, former et transmettre les connaissances.

 - Soft skills : vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités. Vous êtes autonome et bon communicant. Vous avez l'esprit d'équipe et vous avez à coeur de gérer la satisfaction client.

## Description

Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels du plus simples aux plus complexes.

 - Échanger avec les utilisateurs afin de comprendre leurs besoins, les conseiller dans l'exploitation et l'utilisation des solutions logicielles, les orienter et traduire leurs problématiques en termes techniques.

 - Collaborer avec les ingénieurs support afin d'analyser et résoudre les incidents / problématiques les plus complexes.

 - Intervenir sur les infrastructures virtualisées.

 - Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des bases de données.

 - Partager vos connaissances avec les équipes afin de capitaliser sur les incidents, solutions et bonnes pratiques.

L'environnement technique : Windows, AD, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, Radio, SQL? Serveur 2008/2016.


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