> Markdown version of [/jobs/ext/417324-technicien-ne-support-bureautique-et-telephonie](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/417324-technicien-ne-support-bureautique-et-telephonie). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien(ne) support bureautique et téléphonie - **Company:** INRS - **Location:** Paris, France - **Experience:** Expert - **Salary:** €35,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Information Systems, Office Suite, Adobe, Information Technology - **Published:** June 6, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=f266c3e3d0667ea4 ## About the Role Formation Bac+2 (BTS/DUT) électronique et/ou informatique Expérience Vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum dans une fonction similaire. Compétences requises * Excellente maîtrise de l'environnement Windows (connaissances de MacOS appréciées). * Solides connaissances des équipements informatiques, de réseaux, de téléphonie, de visioconférence, et des outils de gestion de parc / traitement des incidents. * Maîtrise des outils bureautiques, collaboratifs et de messagerie (Suite Office, Adobe...). * Des notions en cybersécurité, management de la qualité ou sur le référentiel ITIL sont de réels atouts. Qualités recherchées * Sens du service et de la pédagogie : grande capacité d'écoute, très bon relationnel et aisance pour vulgariser le domaine informatique. * Rigueur opérationnelle : organisation, autonomie, proactivité et esprit d'équipe. Langue(s) Anglais technique (lu, écrit, parlé) Pour la conduite de ses recrutements, l'INRS respecte une charte de la diversité et de non-discrimination. Un accord d'entreprise facilitant l'insertion des personnes en situation de handicap est également en vigueur. Nos offres d'emploi sont ouvertes à toutes et tous. ## Description Votre environnement de travail Au sein du département Informatique et Système d'Information (ISI), vous intégrerez le pôle Assistance, Formation, Bureautique et gestion de parc (AFB). Vous contribuerez à garantir la performance du parc informatique et à offrir une assistance de premier ordre aux utilisateurs., 1 / Gestion, déploiement, maintenance et sécurisation du parc * Installation et configuration : configurer, tester et mettre en service les équipements informatiques, téléphoniques et de visioconférence selon les procédures internes. * Suivi du parc : assurer l'inventaire, le renouvellement, la gestion des stocks, des licences et des coûts associés pour maintenir le matériel en conditions opérationnelles. * Conformité et accès : gérer les accès et les habilitations des utilisateurs, tout en maintenant les postes de travail en conformité avec les politiques de sécurité de l'établissement. 2 /Support de proximité, formation et sensibilisation des utilisateurs * Assistance au quotidien : prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 tout en garantissant la satisfaction des utilisateurs. * Accompagnement : conseiller les collaborateurs, identifier leurs besoins et relayer les demandes d'améliorations fonctionnelles. * Formation et sécurité : organiser des sessions de formation ou d'autoformation bureautique. Rattachement Au responsable du pôle AFB ## Related Videos - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [3x Performance: A Humbling Journey](https://www.wearedevelopers.com/videos/100165-3x-performance-a-humbling-journey) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [One Platform Could Not Fit Them All](https://www.wearedevelopers.com/videos/1919-one-platform-could-not-fit-them-all) - [NoCode LiveCode: Leveraging AI Tools to Craft Fully Functional Apps!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1169-nocode-livecode-leveraging-ai-tools-to-craft-fully-functional-apps) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [How should you format your IT resume?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/68-how-should-you-format-your-it-resume) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)